Claims Specialist

Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A. è la compagnia di assicurazione del ramo danni appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del “Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia”. La Compagnia ricerca un Claims Specialist da poter inserire nell’Area Claims della Compagnia.

Principali attività:

• Pianificare ed organizzare le attività e il monitoraggio delle reti di periti, carrozzerie, investigatori e dei fiduciari in generale;
• Partecipare attivamente ai cantieri operativi e di processo aperti all’interno dell'Area e relativi alla gestione dei fiduciari;
• Predisporre note operative e presentazioni sugli andamenti dei Fiduciari;
• Condividere la reportistica di controllo ed illustrare i risultati ottenuti;
• Condividere la strategia di gestione e sviluppo delle reti dei fiduciari;
• Elaborare dati e monitorare gli andamenti con gli strumenti di analisi aziendali;
• Contribuire allo sviluppo degli strumenti di monitoraggio delle performance dei fiduciari;
• Condividere con i liquidatori le iniziative finalizzate a migliorare l’operatività con un adeguato ingaggio dei Fiduciari;
• Presidiare i costi e condividere iniziative finalizzate al loro costante monitoraggio;
• Organizzare incontri periodici con i Fiduciari e redigere i relativi verbali;
• Verificare il rispetto degli SLA previsti contrattualmente e ingaggiare i Fiduciari nel caso di possibili anomalie.

Requisiti tecnici e professionali:

• Conoscenza assicurativa pregressa nel mondo assicurativo ramo Danni;
• Esperienza nella gestione di reti di fiduciari (periti, carrozzerie, investigatori, medici, etc.).

Requisiti personali:

• Capacità di analisi dei dati, rigore;
• Dinamismo e precisione;
• Ottime capacità relazionali e di organizzazione;
• Buona propensione al lavoro in team;
• Senso del dovere, rispetto e fiducia.

Modalità di lavoro:

Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working (2gg/sett).