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Addetto Servizio Supporto Reti

Job description

Crédit Agricole Vita S.p.A. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del “Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia”. La Compagnia ricerca un/una Addetto/a Supporto Reti.

Principali attività:

• Supporto ai Gestori della nostra rete di vendita e ai clienti tramite assistenza telefonica e mail;

• Gestione casella mail informazioni e relativa PEC, comunicazioni specifiche (valorizzazione, lettere Isee),

• Fornitura dati per la reportistica del Servizio;

• Supervisione e monitoraggio del digital assistant CA Vita;

• Supporto di secondo livello ai gestori per i nuovi prodotti di Protezione;

• Formazione operativa ai gestori in aule organizzate dal Servizio Formazione di riferimento e predisposizione del relativo materiale formativo.

Requisiti tecnici e professionali:

• Laurea triennale in ambito bancario assicurativo, economico, in scienze della comunicazione o in scienze politiche. (Eventuali altri titoli di studio verranno valutati in base all'esperienza maturata);

• Esperienza di almeno tre anni in ruoli analoghi;

• Conoscenza della gamma prodotti Vita;

• Conoscenza dei principali sistemi di Gestione delle polizze vita di Back End e Front End e conoscenza dei sistemi di gestione dei ticket;

• Conoscenza del Pacchetto Office;

Requisiti personali:

• Capacità di relazionarsi con diversi attori / referenti interni ed esterni all’azienda;

• Capacità di lavorare in Team;

• Autonomia e senso di responsabilità;

• Capacità organizzative e di gestione delle scadenze;

Sede di lavoro:

Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano);

Modalità di lavoro:

Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working.

Job type
A tempo indeterminato
Posted
2024-06-05T00:00:00

Skills

  • Supporto-Reti
  • Customer-Service