Claims Specialist (tempo determinato)

Crédit Agricole Assicurazioni S.p.A. è alla ricerca di un Claims Specialist da poter inserire nel Team UGS Danni, all'interno dell'Area Tecnica Danni. In particolare, dal nostro HQ di Milano ci sarà l'opportunità di:

• Gestire i sinistri denunciati tramite numero verde, posta e App (apertura, registrazione, classificazione e gestione dei sinistri);
• Definire i sinistri nelle diverse fasi: trattativa, negoziazione, reiezione;
• Gestire i sinistri nel rispetto delle scadenze normative e gestionali;
• Verificare le attività di gestione svolte dai fornitori esterni al fine di garantire il rispetto degli accordi contrattuali, sollecitando ove necessario la chiusura delle loro attività.
• Continuo aggiornamento delle riserve
• Gestione del servizio telefonico al cliente nel rispetto dei turni definiti dai Manager Assistant.
• Fornire eventuali informazioni e\o richiedere ulteriore documentazione per l’istruttoria nel caso di ulteriori/eventuali ricontatti dal cliente al fine di fornire.

Requisiti tecnici e professionali:

• Conoscenza delle principali tematiche e tecniche liquidative.

Requisiti personali:

• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
• Sensibilità nei confronti dell'Altro prendendosi carico delle problematicità esposte;
• Autonomia operativa nell'ambito della delega concessa;
• Capacità relazionale e multitasking;
• Capacità organizzativa e rigore nella gestione delle attività.

Tipologia contrattuale:

• Tempo determinato (1 anno).

Modalità di lavoro:

• Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working (2 gg/sett).