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Responsabile Ufficio Reclami

Job description

Crédit Agricole Vita ricerca un Responsabile Ufficio Reclami da poter inserire nell’Area Compliance della Compagnia.

In particolare, la risorsa avrà modo di occuparsi di:

• Coordinare e produrre le risposte ai reclami pervenuti alle Compagnie;

• Contribuire all'identificazione di non conformità relative ai processi e/o alle procedure aziendali o derivanti dal comportamento di attori terzi (i.e., Distributori, Liquidatori);

• Predisporre e gestire la realizzazione della reportistica/attività richiesta dalle autorità e/o dall'Alta Direzione, ivi incluse le richieste lato CA Assurances;

• Gestire e coordinare i fornitori esterni in ambito Reclami;

• Manutenere i rapporti con gli uffici Reclami degli intermediari delle Compagnie;

• Coordinare il team preesistente nella definizione ed orientamento delle attività.

Requisiti tecnici e professionali:

• Conoscenza in materia di gestione reclami e prodotti assicurativi ramo Vita e Danni;

• Utilizzo a livello intermedio del Pacchetto Office;

• È richiesta una esperienza pregressa di 3/5 anni in posizioni deputate alla gestione dei reclami assicurativi.

Requisiti personali:

• Flessibilità, senso di appartenenza al gruppo;

• Precisione, curiosità;

• Orientamento al lavoro in squadra;

• Orientamento al risultato e agli obiettivi dell’ufficio.

Job type
A tempo indeterminato
Posted
2022-04-28T00:00:00

Skills

  • reclami
  • CréditAgricoleVita